• Co najmniej kilkanaście osób zostało poszkodowanych przez awarię przemyskiego bankomatu Euronet. Urządzenie nie wypłacało pieniędzy, jednak księgowało wypłaty. Do pierwszej awarii doszło w Sylwestra. Zawiódł bankomat Euronetu, który znajduje się przy jednym z banków w Przemyślu, przy ul. Kazimierza Wlk. Podobnie kłopoty, z tym samym urządzeniem, pojawiły się 5 stycznia.
- Włożyłem kartę, wstukałem kwotę na klawiaturze. Bankomat zwrócił mi kartę a za chwilę wydrukował komunikat "Wystąpił błąd podajnika. Bankomat nie mógł wydać gotówki. Twoje konto nie zostało obciążone”. Coś mnie tknęło i na internecie sprawdziłem saldo. Dwustu złotych na koncie już nie było - informuje Czytelnik. Przez trzy dni na jego koncie istniała blokada 200 złotych. Potem ta kwota została zaksięgowana, czyli ostatecznie zabrana z konta klienta. Z naszych informacji wynika, że poszkodowanych zostało minimum kilkanaście osób. Tyle złożyło pisemne reklamacje. Nie wiadomo jednak, czy wszyscy, którzy próbowali w Sylwestra lub 5 stycznia wypłacać pieniądze, sprawdzili stan swojego konta. Dlatego poszkodowanych osób może być więcej.
- W tym bankomacie doszło do awarii mechanizmu wypłacającego banknoty. Problem wystąpił 31 grudnia. Natychmiast po jego zauważeniu zgłosiliśmy bankomat do serwisu fabrycznego, który zdiagnozował i usunął awarię 2 stycznia. Odnotowaliśmy, że podobny problem mógł wystąpić 5 stycznia - twierdzi Barbara Matusik z firmy Euronet. Jak sprawdziliśmy, we wtorek i środę ten bankomat w ogóle nie działał. Na szczęście, na monitorze pojawiła się odpowiednia informacja. Euronet zapewnia, że to jedyny ich bankomat, który w tym czasie miał kłopoty z wypłatą pieniędzy.
- W takich przypadkach należy jak najszybciej złożyć pisemną reklamację w banku, w którym mamy konto. Najlepiej ją jeszcze przesłać do wiadomości Euronetu - radzi Krzysztof Drabik, miejski rzecznik praw konsumenta w Przemyślu. W Podkarpackiem Euronet posiada 45 bankomatów. M.in. w Rzeszowie 19, po cztery w Przemyślu, Krośnie, Mielcu i Stalowej Woli, trzy w Tarnobrzegu.